Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable des traitements décrits ci-dessous est le CRIJ Nouvelle-Aquitaine. [À compléter par le CRIJ : coordonnées complètes et contact du délégué à la protection des données (DPO) ou référent RGPD]

Données collectées et finalités

Lors de la prise de rendez-vous, nous collectons : prénom, nom, âge, situation actuelle, adresse email, numéro de téléphone, code postal et ville, ainsi que le motif de la demande. Ces données servent exclusivement à organiser le rendez-vous et à permettre au conseiller de le préparer et de vous recontacter.

Dans le cadre de l'accompagnement qui suit, les conseillers des structures partenaires peuvent compléter un profil (niveau de formation, expérience à l'étranger, langues, projet de mobilité) et des comptes rendus d'entretien, et vous envoyer des documents par email.

Base légale : l'exécution de la prestation d'accompagnement demandée et la mission d'information jeunesse du CRIJ. [À compléter par le CRIJ : qualification exacte à valider par le DPO]

Le service s'adresse aux jeunes à partir de 12 ans ; les informations collectées se limitent à ce qui est nécessaire à l'accompagnement.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux conseillers des structures partenaires du réseau So Mobilité, dans le cadre exclusif de votre accompagnement. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Nos prestataires techniques :

• Scaleway (France) — hébergement du site et des données, dans l'Union européenne ;
• Postmark — envoi des emails transactionnels (confirmations, rappels, documents) [À compléter par le CRIJ : localisation des données et garanties de transfert à vérifier au DPA] ;
• Sentry — supervision technique (diagnostic d'erreurs), données hébergées dans l'Union européenne ;
• Umami (auto-hébergé) — mesure d'audience anonyme, sans cookie ni suivi individuel.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi. Le seul cookie utilisé est un cookie de session strictement nécessaire, réservé aux professionnels connectés à l'espace d'administration. La mesure d'audience (Umami) fonctionne sans cookie et sans identification des visiteurs. Aucune bannière de consentement n'est donc requise.

Durées de conservation

[À compléter par le CRIJ : durées de conservation des dossiers jeunes, des rendez-vous et des comptes rendus d'entretien — à définir avec le DPO]

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Vous pouvez les exercer en contactant [À compléter par le CRIJ : email de contact RGPD du CRIJ]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).